- Koja je naša uobičajena procedura poslovanja sa klijentom?

1. Popunite forumar za narudžbu i izaberete šta kupujete od nas
2. Na vaš E-mail ćete automatski dobiti predračun (možete zahtijevati slanje predračuna i na fax ili poštom)
3. Izvršite plaćanje. Može na žiro-račun, devizni račun, možete poslati novac poštanskom uputnicom ili Wester Unionom ili platiti u gotovini na blagajni kompanije. Eksperimentalno može i putem kreditne kartice.
4. Čim primimo obavještenje od banke o vašoj uplati aktiviramo plaćene usluge
5. Vama šaljemo originalni račun poštom
6. Na E-mail ili na fax vam šaljemo sve potrebne pristupne podatke za vaše usluge
7. 2 sedmice prije isticanja usluge, šaljemo vam predračun za produženje usluge

- Na koji način se može obaviti plaćanje za usluge

• uplatom na žiro račun (najjednostavnije)
• u gotovini na blagajni kompanije
• poslati novac poštanskom uputnicom
• poslati novac putem Wester Uniona
• uplatom na naš devizni račun
• platiti kreditnom karticom putem interneta (eksperimentalno)

- Trebam li navesti neki podatak pri plaćanju, da znate šta se plaća?
Da. Obavezni pri uplati naglasiti koji predračun plaćate. Navedite broj predračuna.

- Koji je vaš žiro račun?
Naš žiro račun kod UniCredit banke je: 3383002261762114.
Ako vam zatreba naš ID broj je: 4209794530000

- Platiću gotovinom. Gdje da dođem?
LEFTOR d.o.o.
Trg Slobode 16, BIT centar II
Tuzla, 75000
Bosna i Hercegovina

- U inostranstvu sam, kako da vam platim?
Možete platiti na naš devizni račun, IBAN: BA39-338-300-489-030-138-5 SWIFT: UNICRB22.
Možete nam poslati novac putem Wester Union.
Možete uplatu obaviti kreditnom karticom.

- Kako da pošaljem novac putem Wester Union
Posjetite lokalnu Western Union ispostavu (ovdje možete naći najbližu lokaciju vama)

• Popunite formular za slanje novca, pitajte službenika za pomoć ako je trebate
• Obavezno ponesite validni dokument sa vašom slikom
• Uplatite iznos gotovinom ili karticom
• Western Union će vam uzeti proviziju za slanje novca
• Pošaljite iznos novca koji je označen na predračunu

U polje Primalac / Receiver stavite naredne podatke:

• Kristijan Smiljanić, LEFTOR d.o.o. Tuzla, Trg slobode 16, Tuzla 75000, Bosna i Hercegovina

Nakon što obavite slanje novca, molimo javite nam se na email: Ova email adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili Javascript ili na bilo koji drugi način. Morate nam javiti koji je Money Transfer kontrolni broj da bi mi mogli preuzeti poslani novac. Taj broj će vam dati službenik pri uplati.

- Kako da platim na vaš devizni račun?
Idite do najbliže banke i zahtjevajte plaćanje na devizni račun. Popunite uplatnicu, navedite IBAN broj: BA39-338-300-489-030-138-5 SWIFT: UNICRB22 i ne zaboravite da navedete koji predračun plaćate.

- Da li mogu platiti kreditnom karticom?
Moguće je na našem eksperimentalnom sistemu. Ako želite da platite kreditnom karticom, putem interneta, javite se pa ćemo vam objasniti kako. U pripremi je integracija sistema plaćanja u naš WEB sajt i očekujemo da će uskoro i to da proradi.

- Kako da pošaljem novac poštanskom uputnicom?
Možete otići do najbliže pošte i zahtjevati da pošaljete novac preko poštanski uputnice. Navedite da je primalac:
Kristijan Smiljanić, LEFTOR d.o.o. Tuzla, Trg slobode 16, Tuzla 75000, Bosna i Hercegovina, i platite iznos predračuna službeniku u pošti.

- Koliko vremena treba da vi primite novac?
Uobičajeno je potreban jedan radni dan. Ako platite danas, sutra će nas banka obavjestiti o uplati. Ako vam se žuri, nakon plaćanja nam pošaljite dokaz da ste izvršili uplatu (na email ili na fax), i odmah ćemo aktivirati vašu uslugu.

- Šta ako ne platim na vrijeme?
Vaša usluga će biti neaktivna sve dok ne izvršite plaćanje.

Ako niste pronašli odgovor pokušajte u nekoj drugoj kategoriji:

• Povratak na stranicu sa ostalim kategorijama pitanja i odgovora

Naš prioritet je pružiti vam brzu i stručnu tehničku podršku i naše osoblje je tu da vam pruži pomoć u bilo kojoj situaciji, kao i da vam na prijateljski način pomogne da što bolje iskoristite usluge koje pružamo. U slučaju da niste pronašli odgovarajući odgovor slobodno nam se javite.

• Iskoristite ovaj formular za podršku ako ste naš klijent.
• Ukoliko još uvijek niste naš klijent a želite nas kontaktirati koristite: formular za kontakt.